Επιστροφές-Ακυρώσεις
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής και τα έξοδα που έχει επιβαρυνθεί η ατομική επιχείρηση ΤΖΙΜΗΣ ΠΡΟΚΟΠΙΟΣ ΜΙΧΑΗΛ για την αποστολή του προϊόντος. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην αρχική τους εξωτερική συσκευασία, όπως τα παραλάβατε, σε άριστη κατάσταση, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με τα σχετικά παραστατικά. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής και τα έξοδα μεταφοράς της αποστολής των νέων ειδών. Αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην αρχική τους εξωτερική συσκευασία, όπως τα παραλάβατε, σε άριστη κατάσταση, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με τα σχετικά παραστατικά.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει εξοφληθεί με τραπεζική κατάθεση, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί με τραπεζική κατάθεση, εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα λάβουμε από τον Αγοραστή, έγγραφη ενημέρωση με email στο agropronoia@gmail.com, με το αίτημα του για ακύρωση.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει εξοφληθεί μέσω e-commerce, με χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω του agropronoia.gr, o Αγοραστής ενημερώνει εγγράφως με email στο agropronoia@gmail.com, με το αίτημα του για ακύρωση. Στη συνέχεια η ατομική επιχείρηση ΤΖΙΜΗΣ ΠΡΟΚΟΠΙΟΣ ΜΙΧΑΗΛ ενημερώνει την συνεργαζόμενη τράπεζα για την ακύρωση συναλλαγής, εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος του Αγοραστή. Για την ολοκλήρωση της ακύρωσης συναλλαγής και της επιστροφής των χρημάτων αρμόδιες είναι η Συνεργαζόμενη Τράπεζα και η Τράπεζα του Αγοραστή. Να επισημάνουμε ότι η επιστροφή μιας συναλλαγής έχει τις δόσεις που έχει και η αρχική συναλλαγή.
Μετά το πέρας των 7 εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, εφόσον η ατομική επιχείρηση ΤΖΙΜΗΣ ΠΡΟΚΟΠΙΟΣ ΜΙΧΑΗΛ δεν εισπράξει από τον Πελάτη την συνολική αξία της παραγγελίας, μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή δεν καταφέρει να επικοινωνήσει με τον Πελάτη (με email και τηλεφωνικά), προκειμένου να διευκρινίσει και να ενημερώσει αναφορικά με την εξέλιξη της παραγγελίας.
Τα δέματα που διακινούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) παραμένουν στο αρμόδιο κατάστημα εξυπηρέτησης από 6 έως 8 ημέρες και μετά επιστρέφονται στην ατομική επιχείρηση ΤΖΙΜΗΣ ΠΡΟΚΟΠΙΟΣ ΜΙΧΑΗΛ, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Αυτό ισχύει όταν η εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) αδυνατεί να παραδώσει, λόγω απουσίας παραλήπτη, αποτυχίας επικοινωνίας, αδιαφορίας, άρνησης παραλαβής από τον Αγοραστή, κλπ. Η ατομική επιχείρηση ΤΖΙΜΗΣ ΠΡΟΚΟΠΙΟΣ ΜΙΧΑΗΛ, διατηρεί το δικαίωμα να επαναδρομολογεί την αποστολή, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς της αρχικής και της νέας αποστολής.
Εγγύηση Καλής Λειτουργίας Προϊόντων
Οι εγγυήσεις των προϊόντων είναι αυτές των επίσημων αντιπροσωπειών της Ελλάδος και το service αυτών εκτελείτε στα κεντρικά service των Αντιπροσωπειών ή στα εξουσιοδοτημένα service σε όλη την Ελλάδα. Το χρονικό διάστημα για το οποίο ισχύει η εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς αναφέρεται στα στοιχεία του προϊόντος . Απαραίτητες προϋποθέσεις είναι ο Αγοραστής να έχει την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς, να ακολουθεί σωστή χρήση του προϊόντος, να τηρεί τις οδηγίες χρήσης, να συντηρεί και να καθαρίζει το προϊόν. Οι εγγυήσεις παραδίδονται με ευθύνη του Αγοραστή στην εκάστοτε Αντιπροσωπεία. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον Πελάτη, μέχρι την έδρα της εκάστοτε Αντιπροσωπείας, ανά την Ελλάδα.
Η επέκταση εγγύησης κάποιων Αντιπροσωπειών πραγματοποιείται με ευθύνη του Αγοραστή βάση των οδηγιών που συνοδεύουν το προϊόν και των επίσημων ιστοσελίδων της εκάστοτε Αντιπροσωπείας.
ΔΕΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΝΤΑΙ ΟΛΑ ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΠΟ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ.
Οι όροι και οι εξαιρέσεις εγγύησης καθορίζονται μόνο από τον Κατασκευαστή / Αντιπροσωπεία και ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.
Επισκεφθείτε τις επίσημες ιστοσελίδες των Κατασκευαστών-Αντιπροσωπειών και ενημερωθείτε για τις εξαιρέσεις. Εξαιρούνται εργαλεία που δεν υποστηρίζονται από επέκταση εγγύησης με βάση τον Κατασκευαστή και την εκάστοτε Αντιπροσωπεία.
Αντλίες, Αποφρακτικά και όλα τα είδη που έρχονται σε επαφή με λύματα, απαιτείται να καθαρίζονται και να απολυμαίνονται πριν την όποια διακίνηση, λόγω επισκευής ή εγγύησης. Η απολύμανση πρέπει να φέρει σχετικό πιστοποιητικό, το οποίο συνοδεύει το διακινούμενο είδος. Σε διαφορετική περίπτωση, ο Αγοραστής επιβαρύνεται με τα σχετικά έξοδα καθαρισμού & απολύμανσης.